为了充分发挥员工的工作积极性和自动性,做好清洁保养工作,在清洁保养第一线上的每个管理人员和员工必须有明确的职责。
一、部门经理的职责 1、周全管理本部门的各项工作,严酷贯彻实行上级公司的指示,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消费、设备等负有管理责任。 2、依据大厦的保洁合同和保洁计划,并根据大厦的现实情况,制订日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严酷依据计划实施保洁工作。 3、安排工作班次,分配工作,检查各班次交接情况,掌握各班工作状况和工作质量。 4、对本部门员工的举动规范、营业技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训百度关键词排名,赓续进步员工素质和清洁保养水准。 5、根据有关规定,对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。 6、增强与大厦内其他部门的沟通和联系,树立团体服务的意识。 7、组织员工安全生产,细致安全用电,做好防火防盗工作,消弭事故隐患,发现题目,及时整改。 8、引导员工精确使用机器、工具和清洗剂,控制物业消费,定期进行盘点,及时把出现的题目向上级反映。 二、部门主管的职责 1、认真实行部门经理的指示和交付的义务,毋忝厥职,以身作则。 2、学习营业技能和管理技巧,认识管辖范围内的保洁义务、保洁计划,了解保洁的操作规程。 3、安排班次,分配工作,检查员工的保洁工作质量河北人事考试网首页,帮忙部门经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、营业技能等方面进行培训。 4、抓好班组服务意识建设,使员工树立“客户至上,服务第一”的宗旨,赓续进步服务质量。 5、依据保洁合同和保洁计划,制订详细的工作计划,并付诸实施。 6、对员工的工作进行检查、监督,及时处理有关清洁保养方面的投诉。 7、严酷要求员工精确操作机器、工具,精确使用清洁剂,控制物料消费。 三、部门班长的职责 1、在部门经理和主管的向导下进行工作。天天检查员工出勤、上放工情况,检查本班员工仪表仪容、劳动纪律和工作质量。 2、根据员工的工作能力,合理分配工作。除带头做好本职工作外,还要检查本班员工的工作质量。 3、向部门经理和主管汇报本班在保洁工作中发现的题目,听取批示,认真落实。 4、引导本班员工精确操作和使用机器、工具和清洁剂,控制物业消费。